O presente documento define as condições gerais de venda dos produtos e serviços da loja on-line da Tricot das Cinco.

A Tricot das Cinco é um site de comércio electrónico dedicado à venda nacional e internacional de fios de Tricot e Crochet, e de acessórios para a execução de ambas as artes.

 

Preços

Todos os artigos e serviços disponibilizados na Tricot das Cinco apresentam o seu preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor. Os portes de envio são determinados de acordo com o peso total da encomenda efectuada pelo cliente, tendo por base o preçário dos CTT que estiver em vigor, e são acrescidos ao preço dos artigos escolhidos.

Se reside fora da União Europeia, os serviços aduaneiros do seu país poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da Tricot das Cinco e variam consoante os países. Aconselhamos a que se informe junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de finalizar a sua encomenda.

 

Modalidades de Expedição

Todas as encomendas nacionais são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) por correio registado.

Após o envio, será remetido o número de registo de encomenda, para o mail do cliente, podendo este utilizar o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT para a localizar e acompanhar a sua entrega.

 

Prazos de entrega

As encomendas serão expedidas até 3 dias úteis após recepção do pagamento. 

Dentro de Portugal Continental, os envios registados demoram geralmente um ou dois dias úteis. Nos restantes países da Europa, demoram cerca de uma semana, e duas semanas no resto do mundo.

 

Garantia de entrega

No caso de extravio de envios registados, a Tricot das Cinco compromete-se em reembolsar o cliente pelo valor total da sua encomenda.

 

É da responsabilidade do cliente acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação do CTT, caso está não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

 

Caso a encomenda seja devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação do CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.